АСМ CRM

Обычная простенькая CRM-система внутри 1С. Плюсы и минусы понятны: если нравится 1С, то гуд, если нет – то лучше найти другой вариант. Как CRM – вполне себе. Можно принимать заявки, работать со сделками, строить отчеты. Есть интеграции с мессенджерами, почтой и телефонией.

В целом, ничего сверхъестественного, самый простой функционал. Все работает отлично.

Слушайте, вы называете это CRM — у меня ощущение, что вы просто собрали кучу кнопок в 1С и продаете это как «инновацию». «Рабочий стол менеджера», конечно, звучит красиво, но по факту нет гибкости интерфейса, а все эти «заявки, сделки и личное планирование» — это просто таблички в 1С.

Менеджеры ненавидят АСМ CRM за кривой интерфейс и вечные тормоза. «Налажена обработка ближайших задач». Нет нормальных напоминаний, и менеджеры снова пропускают важные задачи, потому что уведомления теряются среди табличек 1С.

«Автоматически создаваемые задачи» — менеджеров заваливает тоннами бесполезных автозадач, которые все игнорируют. Нет контроля качества этих автозадач. Проверка дублей — это базовая функция любой CRM, которой хвалиться смешно.

Нет ни нормального прогноза продаж, ни SLA, ни аналитики эффективности каналов и пр. Отчёты у вас примитивные и не помогут действительно управлять отделом продаж. Что полезно, так это отслеживание окончаний договоров, но опять-таки банально.

Без автоматических сценариев: автописьмо, предложение продления, фиксации реакции клиента — это всё превращается в ещё один список задач, который менеджеры забывают проверять. Нет мобильного приложения — менеджеры работают только за компьютером.

В 2025 году это просто провал! Никто не пишет о скорости и стабильности. Все знают, что 1С под нагрузкой с CRM превращается в «улитку». В итоге ваш модуль выглядит как CRM прошлого десятилетия: таблички, автозадачи и базовые отчёты.

Нет удобного UX, нет нормальной автоматизации, нет AI, нет мобильности, нет гибкой интеграции со всеми современными каналами коммуникации. С такой системой менеджеры работают через силу, руководители не получают адекватной аналитики, а бизнес теряет клиентов на ровном месте.

Хотите, чтобы я потратил деньги на это? Пока это просто перекрашенная 1С с парой триггеров.