ChatPlace

Я заплатил за пробный период 100 руб, далее убрал все галочки с доп услуг и оставил 1500 в месяц, был готов платить ежемесячно и пользоваться, все кайф, но сегодня они попытались списать 11000 с карты. Благо такой суммы на карте не было.

Отвратительные ребята, получается они приписали мне нейросетку за 9500 руб в месяц!!! ну я разве похож на того кто будет за нейросетку такое платить? Сотрудник техподдержки утверждает что я сам это включил! Да никогда в жизни бы я не согласился платить за какой либо сервис 11000 в месяц!!! Короче, будьте осторожны и будьте готовы к непонятным списаниям по вашим картам.

Списали 6000 рублей вместо пробного периода. При использовании все лагает и не работает. Обратился в поддержку, там меня убеждали целый день, что я настроил что-то неверно. Хотя взял их готовые шаблоны. На мои возражения начали скрыто угрожать. Обычные аферисты и не более.

Поискав в интернете, выяснил, что сервисов, связанных с ними под разными названиями, очень много. Прочел отзывы о них. Все как один, кроме купленных.

Сервис не предусматривает возврат средств при автоматическом списании с карты, если списание не первое. Предлагают бонусы и заморозку аккаунта. Что нарушает Закон РФ «О защите прав потребителей».

Отказ в возврате денежных средств за неиспользованную услугу с предложением бонусов вместо возврата денег противоречит российскому законодательству о защите прав потребителей.

Любой клиент имеет право на возврат денег, а не бонусов, если услуга не была предоставлена должным образом или не была использована.

Компания ссылается на Terms and agreement Однако, согласно статье 16 Закона о защите прав потребителей, любые условия договора, ущемляющие права потребителя, являются недействительными.

Это означает, что даже если в соглашении указано, что деньги не возвращаются после продления, такие положения могут быть признаны незаконными. Позиция компании основана на том, что клиент несёт ответственность за управление подпиской и должен отменять её вовремя.

Однако, если списание происходит автоматически, это может быть признано как навязанная услуга, особенно если потребитель не имел возможности легко отказаться от подписки до следующего периода (например, если нет напоминаний о продлении).

Как уже упоминалось, статья 32 Закона о защите прав потребителей предоставляет клиенту право отказаться от услуги в любой момент и требует, чтобы исполнитель вернул деньги за неиспользованную услугу (пропорционально невыполненной части услуги).

Никому не советую использовать данный сервис и доверять свои данные, если компании не знает элементарные законы РФ.

Невозможно скопировать часть воронки и тут же вставить для другого шага, у меня, например, было 12 вариантов ответа и к каждому 12 вариантов расшифровок, пришлось каждый раз 12 расшифровок вручную делать.

Если надеетесь, что, использовав шаблон, у вас всё будет норм работать, то не надейтесь — надо еще додумываться о том, о чем невозможно догадаться, что не лежит на поверхности. Подключить Телегу, помимо Инстаграма, не получится бесплатно.

Что-то предлагают настроить, тратишь время, и в последнем шаге выясняется, что это платно — а что сразу-то не сказать? В общем, так себе конторка, хотя пиарятся неплохо, но зажрались, уверена, они о себе другого мнения.