Поделитесь опытом использования HappyDesk. E-mail не публикуется на сайте.
Мы получаем немного заявок, но вручную обрабатывать их сложно. Решили автоматизировать процесс с помощью HappyDesk. Он подходил требованиям, поддерживал нужные каналы. В результате обращения обрабатываются в разы быстрее, ни одно не теряется, как раньше.
Было сложновато разобраться с триггерами и SLA, но разработчики помогли все настроить.