Saby (СБИС)

Сбис дешевый, из-за этого и обратил на него свое внимание. Мой модуль для работы с закупками обошелся в 10к рублей (500 рублей за открытие аккаунта в системе не беру в расчет), т.е. меньше 1к в месяц. Это намного дешевле, чем у Контура или Селдона.

Отбил затраты меньше чем за месяц, выбив прибыльный тендер. Информация актуальная, в сегменте строительных тендеров точно. Предоставляют достаточно информации, чтобы обходить конкурентов на аукционах. Из недостатков только заторможенность всей системы и неудобный поиск.

Когда в подборку попадает много тендеров (под 1к), ищет несколько секунд. Не мгновенно, как это делают другие программы. Проблема не особо важная, но иногда приходится искать по разным ключевым запросам, сравнивать результаты, а с задержками не особо приятно.

Также сам поиск, если подбирать исключения, каждый раз выдает разное количество результатов.

Когда пользовался СБИС на старом рабочем месте, был разочарован. Платят такие деньги за обслуживание, а функционал стандартный (сходу назову аналоги – Контур, Кристалл, Е1 и т.д.), нет ничего особенного. И самое смешное – еще и тормозит.

Относительно неплохо работал только модуль по отправке отчетности, документообороту. А все остальное как будто было дано в нагрузку. Проверка контрагентов совершенно пустая, мало того, что дают минимум инфы, так еще и она иногда устаревшая.

Я сверял с ЕГРЮЛ, там изменения были своевременно отражены, в СБИС это отразилось спустя месяц. Суды распознает плохо, торги также не особо ищет. Интерфейс мне в корне не понравился, но это уже субъективный фактор. Зато объективно – все тормозит. Хуже всего мне показался поиск торгов.

Лучше бы наняли в штат тендерного специалиста, который им указал на все косяки. При открытом поиске ищет слишком широко, куча мусорных запросов по основным ключевым словам. И ладно бы искал только по названию тендера, так в топе выдает соответствие ключевому слову из документа.

Такое обычно лечится использованием минус-слов, в СБИС это есть. Но лучше бы не было, так как ввод некоторых приводит к потере кучи тендеров, которые могут быть потенциально интересны. Вот на конкретном примере, искал по одним и тем же ключам с минусами и без них.

В первом случае получил около 60 запросов, из них полезны только 5. Во 2-ом нашел уже около 800 результатов, из них нужных было порядка сотни. В процентах – 8% и 12% примерно соответственно. Да и результатов во 2-ом случае больше, только это все фильтровать придется вручную.

Иначе говоря, автоматизация сделано максимально криво. И смысла использовать платный СБИС, когда все то же самое можно сделать на сайте госзакупок бесплатно, я не вижу. По крайней мере, в этом аспекте.

Что касается коммерции – всегда можно промониторить В2В, Фабриканта и т.д. Зато сделано мобильное приложение и что-то общего корпоративного рабочего окна, как в любой современной CRM-системе. Вывод могу сделать один: для всего брать СБИС не стоит.

Если нужны отдельные решения, надо тестировать, потому что некоторые (отчетность, ЭДО) реально хорошо работают, даже без малейших претензий. А другие (проверка контрагентов, торги) просто кошмар, по-моему.

Не понимаю, для чего в нашей компании вообще внедрили эту систему. Я посмотрел ее общий функционал, но он полезен только некоторым отделам, а рядовым сотрудникам остается только пользоваться чем-то типа «корпоративной соцсети».

Своего рода интернет-пространство внутри компании для общения и обмена документами. Более-менее польза может быть только в календаре планерок и подписи документов. Больше ничего полезного. В основном используется как мессенджер, к которому только пришлось привыкать.

При том, что можно было бы как и до этого общаться в Telegram-канале. Практически все то же самое, только бесплатно.

А еще приходится отмечаться о приходе на работу, уходе с работы, ведется учет продуктивности – программа палит, какими программами и сайтами я пользуюсь на работе, анализирует в итоге степень моей вовлеченности в рабочий процесс. Даже внедрили список разрешенных и запрещенных сайтов.

Короче, лишний геморрой, в котором пришлось разбираться, без особой практической пользы.

Вести учет по нескольким компаниям в сбисе достаточно удобно. Но у меня почему то он тормозит, особенно при проверке контрагентов и подготовке отчетов. Наверное, из-за многочисленных шаблонов и форм. В остальном все нормально.

Система содержит новые формы отчетности, поддерживается контроль правильности заполнения отчетов. Удобная вещь – импорт приходного документа из экселя.

Для сдачи в Росалкоголь регулирование декларацию можно заполнить за полчаса в худшем случае, а раньше тратился чуть ли не день на ручное забитие прихода. Пока не меняю, но возможно, если найду дешевле с теми же возможностями (у Контура есть интересные продукты), то наверняка сменю.

Для небольшой компании СБИС предлагает много полезных продуктов. Например, электронная отчетность в госорганы. Правда, для этого потребуется электронная подпись, но ее можно прямо у них и оформить, все в одном месте. Через систему я отправлял отчеты в налоговую, пенсионный, другие фонды, Росстат.

Есть учет сотрудников, расчет зарплаты, проверка партнеров на добросовестность и т.д. Не все работает идеально, взять ту же проверку партнеров. Данные часто показываются устаревшие, в выдачу могут попасть разные компании, среди которых придется искать нужную.

При этом чего то реально полезного не дают, почти вся информация взята из открытых источников типа ЕГРЮЛ, сайтов судов, казначейства и т.д. Даже элементарные данные о телефонах и адресах иногда отсутствуют или 3-х летней давности, когда компания уже не раз телефон сменила и переехала на новое место.

И вот такие, вроде не критические, но портящие восприятие от использования, ошибки – повсеместно. По поводу цены сказать однозначно не смогу, потому что понимаю их ценовую политику с позиции логики.

Поэтому скажу так: если у вас небольшая контора, которой нужно буквально пара-тройка решений по, например, электронному документообороту, отправке отчетности, элементарному бухучеты, то СБИС обойдется дешевле, чем аналоги.

А если наоборот, нужны все решения, то на рынке присутствуют предложения с тем же функционалом, но намного выгоднее. Просто из-за того, что там продается сразу все вместе, а не по отдельности. В моем случае что со СБИСом, что с другой системой, я тратил бы примерно одинаково.

Но к СБИСу за несколько лет уже привык, не хочу переходить на новое рабочее пространство.

Решила для своего ИП приобрести Сбис-Розница (онлайн кассы надо ставить и т.д.)Первая покупка данной программы была в декабре 2017 года. В месте с розницей втюхали планшет + кассу ( без кассы их розница не работает). У меня элементарный учет купил продал, без работников.

Не поверите два года остатки вносим. Каждое действие через техподдержку-ужас. Каждый раз новый человек и по кругу с начала объясняешь. Счета за телефон выросли в разы. Если номенклатура большая нет возможности проверять корректность ввода. Тормозит программа критически работать не возможно.

На все вопросы по медлительности ответ один - у вас что то с пк или интернетом. Не трепите себе нервы НЕ ПОКУПАЙТЕ. Решила с меня хватит написала письмо на возврат денег. Деньги не возвращают. Предложили на сдачу отчетности 50% скидку в течении 3лет - вот вам и РОЗНИЦА.

Вообщем за два года дальше ввода начальных остатков не продвинулись. Хочу в суд подать.

Давайте объединятся кто так же пострадал морально и материально наберём группу и в суд, может перестанут продавать товар не надлежащего качества под предлогом права использования результатов интеллектуальной деятельности и использовать наши нервы и карманы для разработки своих программ.

Приобретаем электронную подпись, подключили кассовый аппарат для ИП в Белгороде. Менеджер Карина все хорошо подготовила, консультирует, но техподдержка бывает хамская. Мы столкнулись на проводе с Сапегиным.

Техподдержка его сводится к тому - "что мешало вам самому разобраться", "объясните мне, в чем причина, что вы не знаете". Даже нельзя оценить качество обслуживания. Если еще столкнемся с таким отношением, то будем искать другую компанию.

Выбирали программу для пекарни. Менеджер Всеволодова Анна по нашим вопросам сказала, что у них все это есть. Если чего то нет, то настроят. Выбрали лицензию для фастфудов. Много лишних функций в программе для продавцов (они видят, то что им не положено). ABC анализа продаж нет, аналитики онлайн нет.

Списания и акт выпуска все вручную. У нас есть переходящий остаток по выпечке, чтобы его контролировать нужно заводить акт выпуска вручную.Если эта программа для фастфуда, кафе и ресторанов хороша, то зачем ее впаривать тому направлению, для которой ее не разрабатывали.

Еще и планшет( лежит без дела) впарили, на котором обещали возможность заводить выпуск нашему пекарю, за счет чего мы будем видеть остаток выпечки на витрине. Что же за автоматизация такая? Все дорого и неоправданно! Была бы возможность вернуть, вернул!

Несколько предприятий с разными системами налогообложения. Отчетность устраивает. Но вот подключили ведение бухгалтерии 1 предприятия ужас какой-то. Полный тупизм... Кто еще работает в бухгалтерии СБИС - поделитесь пож-та, как вам? Тормозит... Из блока в блок переход вообще не возможен.

Что делать? До тех.поддежки по сопровождению бух. программы невозможно дозвониться.

Являюсь директором предприятия.

Поинтересовалась его описанием на сайте СБИС, который...цитата: "собирает и анализирует информацию о компаниях, чтобы вы могли найти новых контрагентов и проверить, стоит ли вести с ними бизнес." Узнала много нового! Оказывается есть задолженность по налогам?! Какие-то графики рентабельности бизнеса, рейтинги на рынке аналогичных услуг. Начнем с того, что телефон и сайт указаны неверно! Да и все остальное "высосано из пальца".

Опубликована ничем не проверенная, абсолютно некорректная информация.

Очень хочется предостеречь людей от приобретения СБИС РОЗНИЦА, ну если конечно у вас крепкие нервы и вы любите танцы с бубном, то это чудо для вас))) Весь негатив конечно не описать, его столько накопилось! Есть с чем сравнивать, работал в системе ***, безумно жалею, что приобрел программу СБИС РОЗНИЦА.

Очень не удобная программа и тяжелая в освоении, уж год я думаю переживу, а после распрощаюсь с этим убогим творением.

Всем привет, отзывы писать особо не умею, просто обозначу + и – программы из своего опыта. +: Нравится, что с помощью Престо мы ускорили работу кафе в час пик. Установили мобильные приложения официантам и поставили принтер чеков в зоне мангала, тем самым сократив время ожидания мяса.

-: Мобильное приложение работает только на андроид, а у многих официантов айфон. Наш личный менеджер обещал поставить на контроль обновления для IOS, чтобы к следующему сезону все официанты могли работать в приложении. В целом, успели поработать с Престо один сезон.

Настроили техкарты, ведем складской учет, пользуемся модификаторами. Вроде все хорошо, но есть нюансы – перебои с интернетом, но это скорее всего проблемы на стороне провайдера.

Обычно такими вещами не занимаюсь, но вот прям захотелось в этот раз коротенький отзыв оставить. Понадобилось узнать эл.адрес организации, в поисковике забила по ИНН, первый сайт с результатами - СБИС, захожу копирую электронку, отправляю, адрес неправильный.

Ну ничего, на сайте есть еще один адрес, перехожу по ссылке показать адрес, оказывается это уже платно. Естественно иду на другой найденный сайт, смотрю адрес, оказывается на сайте Сбис этот же адрес просто с двумя ошибками, видимо второй платный уже без ошибок.

Люди вы серьезно? Ну совесть же надо иметь.

Пользуюсь СБИС с 2019 года. За год, пока была только ЭП - всё нормально. Но после они предложили Бухгалтерию и CRM. Системы не доработаны! Работают через раз. Тех поддержка ни на один вопрос ответить не может.

Ответ на простой вопрос занимает до недели! За ответы требуют деньги! Менеджерам наплевать, что ничего не работает. Крайне не рекомендую связываться с "этим".

Тупейший интерфейс, без техподдержки невозможно разобраться. Не хватает только цыган с медведями, оплачен функционал "проверка контрагентов" но работает только у одного сотрудника. Нет понимания какие блоки подключены. В разделе "лицензии" тупо пусто.

Описание тарифов на сайте не совпадает с тем, что говорит менеджер. В тарифе написано "проверка физ.лиц", а в счете - "проверка сотрудников". Естественно фин.блок заблочил оплату такого кривого счета. Полная шляпа.

Я новичек, и что бы разобраться в этой программе ЭДО мне потребовались сутки - выяснилось что и за сутки я не разобралась. Поддержка не квалифицированная. Все интуитивно НЕ понятно. Программа висит, тупит все оооочень медленно. Пустая трата времени и денег. Очень пожалела что обратилась сюда.

В программе конкурентов, разобралась за 7 минут, документ отправился и все согласованно и прежде чем заплатить, мне предоставили 50 промо-документов - вот это сервис! 1 звезда только за не дорогую Эл.подпись.

Кадры, пользуемся пару лет, несколько раз терялись отчеты. Самоотправлялись отчеты. Пару раз попадали на штрафы. Приходится в ручную список выверять, терялись или добавлялись люди. Сведения из карточки не переносятся. С отчетами СЭВ-ТД вообще мрак. Ищем замену этой жути. Я бы её не рекомендовал.

Кто что посоветует на замену?

Несколько дней пытаюсь добиться помощи по сервису ОФД. Меня постоянно перенаправляют куда-то. При первой же возможности поменяю оператора фискальных данных и сервис для сдачи отчетности на другую организацию. Интерфейс неудобный. Все свалено в одну кучу.

Очень навязчивые менеджеры по продажам различных продуктов СБИС.

Купили программу 5 дней назад, в итоге магазин шестой день не работает. Компьютеры не синхронизированы, зависают периодически. Заплатили за обучение 4400 (100км от Воронежа) Инженер приехал, показал пару операций, выкатил счет 6700 непонятно за что, и уехал-работайте как хотите.

С техподдержкой общаться бесполезно-если и позвонят, то разговариваем на разных языках. Видимо, они считают, что все, купившие программу продвинутые пользователи. Ссылку дали-мол читайте. Очень запутанная программа, самостоятельно разобраться невозможно.

И почему в придачу к программе не давать инструкцию в бумажном варианте, где по пунктам расписать как ставить товар на приход, как редактировать, как совершать продажу... Жалеем, что связались. Одна звезда, только потому, что меньше нельзя.

Настолько бестолковые сотрудники. Не вникают в суть проблемы. Постоянно задают кучу тупых вопросов. Им делаешь скрин, объясняешь по полочкам в чем дело. А они, может вы это или то. Я говорю ошибка в вашей системе. Они опять, попробуйте то или то. Я опять им тоже самое.

И так может сутками длится тупое общение. Не хотят помогать вообще. Такое ощущение, что это зомби бл.... Это уже длиться на протяжении года. Лучше им вообще не писать туда. Огромная разница по поддержки профи. Когда с бухгалтерии звонят или пытаются помочь, сразу все понятно и ясно.

Приятно и легко сразу. Но эти же ребята с чата, просто выносят мозги, и даже не хотят понять в чем проблема. закидывают тупо лишними не по теме вопросами.

После очередного обновления СБИС онлайн сделали неудобную форму в статистику. Открывается на полэкрана, а не на весь экран. Когда у тебя порядка 15 граф приходится мотать туда сюда, хотя можно было ничего не менять и оставить как было раньше, чтобы отчеты при создании открывались на все окно.

Также после этого обновления в организациях в которых нет обособленного подразделения при создании отчета П-4 появляются откуда ОП. Его нельзя удалить, СБИС не дает такой возможности. Приходится отправлять отчет по организации как ОП и нет никакой гарантии, что его примут теперь.

В общем сделали как хуже.

Пользуемся программой Presto от Сбис, при процессе доставки (заходим в меню доставки) требуется установить настоящие часы на экран, рядом с наименованием прайс-листа, расположено на верхнем левом углу и чуть чуть близко по центру.

Такой запрос возник из-за того, что, когда кассир оформляет заказ доставки, и обычно доставку заказывает по телефону, ситуация такая: кассир не может ориентироваться (нужно сверяться с настоящем временем) на настоящее время так-как телефон занят, куда можно было бы посмотреть на часы и подсказать время приготовление блюдо, очень удобно было бы, если на экране были встроенные часы.

Но, к сожалению, команда Сбис не может сделать это так, как это не входит в их доработки, сказали, мы зафиксируем ваше пожелание и когда соберутся желающие, может быть, они подумают об этом.

А пока ищите решение этому вопросу самостоятельно, благо то, что специалист помог временно решить этот вопрос установив оутсайдерским приложением digital oclock.

Большая просьба тем, кто пользуется Presto для ресторанов — требуется ваша помощь на доработку настоящих часов на экране, наверняка кто-то тоже хотел бы, чтобы там были часы, для удобства сотрудникам. Чем больше запросов, тем быстрее исполнится наше пожелание.

Работала в предыдущей организации, там внедряли Сбис. Перешла в новую, только что открывшуюся компанию - Строительство. Стал вопрос о выборе программы, сравнив, был выбран данный поставщик. Эдо, и Бухгалтерия. О плюсах. 1. Поддержка работает, правда, изредка на вопросы отвечают не верно. 2.

База знаний - на простые операции легко найти ответ, а если нет ответа то поможет тех.поддержка. 3. Услуга "быстрый запуск" - хорошо работает, если специалист хороший вам попался, мне со второго раза повезло. Первый по ходу стажер. 4.

Доступ с любого компьютера к любым документам в моем личном кабинете. 5. Есть приложения -мы пользуемся активно. 6. Пробовала еще платные услуги: консультация по работе в сбис, обучение сотрудников, первая сдача отчетности. - повторюсь,хорошо работает, если специалист хороший.

НО, если ты заплатил за платную услугу, не факт что консультант поможет, мне приходилось несколько раз оплачивать один и тотже вопрос. Еще есть привычка близко или далеко держать микрофон один мне отетил "я и так микрофон скоро проглачу".

У другого консультанта все время вылитал интернет и приходилось переподключаться, это 1 минута работы 6 раз подключаемся, еще 1 минута работы., опять раз 5 подключаемся. О минусах. 1. Не возможно в выписываемой Счет фактуре для заказчика изменить копейки.

Тех.подержка посоветовала- время занимает данная процедура 10 минут. Я пониимаю, что в законе расхождение в 0.01 копейку допустим, мы не можем обяснить это Заказчику, у него свои требованния. Я знаю только одну программу, где данной проблемы нет, как с СФ так и с УИНом 2.

У нас есть поставщики (20) которые работают с УИНом, в платежном поручении, поле Код (УИН)(22). Тех. поддержка выдало решение из разряда лиж бы что сказать, чтоб больше не спрашивали). Мы нашли выход, формируем платежи в самом банке (сбер, точка), есть функция в банке распознать счет по фото. 3.

При обновлении, а они очень, очень, оооочень часто, программа начинает работать криво, пример выгрузка платежных поручений из банка работала хорошо, но после обновления- задвоение, сумма остатка не сходиться, то в большую, то в меньшую стоимость. Это только то что быстро вспомнила.

После обновлений мне всегда страшно, начинаются-пипец! 4. В счете (поступлении) не возможно понять, оплачен ли счет или нет.

(при создании "оплата поставщику" крепиться счет и получается что счет(поступление) "оплачен", а когда открываешь личный кабинет в банке видишь, что платеж не подписан(нет денег на счету). Решение тех.поддержки простое - скачивайте выписку по счету из банка и проверяйте.

Мы еще удаляем платежи с самолетиком они 100 процентов задваиваются. 5. Функция распознание Счет фактур, не доверяйте слепо, проверяйте Номер СФ, латиницу плохо распознает например Z распознает как 2. 6.

Если у вас с поставщиком Эдо, и он работает по системе Счет фактура + товарнная накладная, проверяйте отчет о НДСе. Там все увидите. Решение тех.поддеержкки- перебиваем номер ТН. 7.

Где вкладка докуменнты*договоры, именно договоры -бардак, разделить на договоры те которые мы заключили и те которые с нами заключили не возможно. Еще нам поступают договоры с вложенниями (приложения) и им присваивается иной номер. Страдает учет по договорам-крепят платеж не к тому договору. 8.

Столкнулась с тем, что говоришь об ошибке (в моем понимании ошибка -это то что в Сбисе раньше работало, и хорошо исполняло свою функцию, потом перестало работать) говорят что так было всегда, а после обновления начинает работать, но другое перестает. 9. Сложно проводить лизинг. Но возможно.

Вывод прост.

Если у вас маленькая фирма, и вам не нужно корректировать СФ., не используете УИН, нет лизинга, есть время на то чтобы сверять по несколько раз банк и нет много приложений в договоре и есть бухгалтер который знает проводки, какие должны то данная программа подойдет, тех.подержка работает хорошо.

P.S. данные проблемы озвучены тех.поддержке. Пока используем данную программу, но фирма растет и мы ищем новую программу.

Отвратительная поддержка калининградского офиса. При обращении не пытаются вникнуть в суть вопроса. Отвечают так, что возникает больше вопросов, чем ответов. Такое ощущение, что сознательно запутывают, чтобы была приобретена платная услуга по настройке.

Но даже после приобретения платной услуги приходится пол дня ждать техподдержку, так как «они заняты, специалист на вызове».

Работаем с 2018 года. Все это время один и тот же персональный менеджер Яна. Живем на всем готовом. Все подскажет, сделает. Техподдержка это для меня вообще палочка-выручалочка по всевозможным вопросам по ЭДО, кассе, раб местам и тд. Одно НО — СБИС розница.

Даже при установке каждому кассиру своего рабочего места, все равно при открытии и закрытии кассы видна вся выручка за все дни, сколько чеков, клиентов, сколько налом, сколько картой И так далее.

С техподдержкой пытались ограничить права кассира, но кроме возврата, повтора чека за предыдущие периоды, ничего не смогли сделать. Что-то надо делать, либо меняю розницу.

Рассматриваем другого оператора. С 2014 года работали в СБИС. Но с нового 2022 года переводят работу в ***********. Пытаюсь 3 месяца к нему привыкнуть. По первости всю отчетность отправляешь при помощи тех. поддержки, а в период отчетности туда не дозвониться.

Потом начинаешь самостоятельно работать, но каждый раз возвращаешься в старую программу, чтобы проверить, и понимаешь, что что-то не доделала. *********** более непонятен в работе, неудобный интерфейс. И понимаешь, что удобнее, чем старая программа, не будет.

Хотела бы отметить безобразную работу менеджера ********* ******, я заполнила заявку на продление сертификата, ждала 4 дня, так и не дождалась.

Писала ей на почту, в чат СбИСа, ответа не было, пока не позвонила на трех поддержку, другой менеджер с ней связался и она сказала, что типа почему то заявка попала ей на проверку, хотя от нее требовалось только подтвердить заявку.

Такое ее отношение к нашей организации не первый раз! Прошу руководство обратить внимание на данного сотрудника

Мы приобрели программу СБИС для аптек. Хотим заметить, что программа была оплачена 30 ноября, а реальная установка ее началась только 19 января и то по нашей инициативе. Эта программа выявила следующие недоработки. Сразу оговорюсь, что мы используем ЭДО в СБИС и они же являются офд. Т. е.

все чеки от розничных продаж передаются тоже через СБИС. Мы ввели начальные остатки по препаратам (наименование, количество и т. Д.) через exel файлом. Далее получаем новые приходные документы, наименование которых нужно сопоставить со складом (с начальными остатками).

Если наименования не совпадают или пришли новые товары (которых нет на остатках) необходимо отсканировать штрих-код и добавить наименование. Это достаточно трудоемкое дело, если учесть, что в аптеке более 3500 наименований и каждый препарат нужно завести в программу.

Физически нам показалось это сделать нереально. В нашу аптеку в день приходит около 10-15 накладных. Получается, нужно ввести практически вручную весь аптечный ассортимент. Хотим заметить, что каждый поставщик называет свой препарат по-своему и создается каталог для каждого поставщика свой.

При 10 поставщиков и 3500 наименований создается каталог из 35 000 наименований, как минимум. И вы должны кликать 35 000 раз. Автоматически новые позиции не попадают в справочник товаров (каталог).

При передаче маркировки на одном препарате выходила ошибка, что qr код не соответствует длине символов. Это вообще непонятно было, как решить такую проблему, т. к. эти коды считываются сканером.

При продаже препаратов приходилось излишне много раз ставить «клик» (пробить чек? Маркировка есть или нет? И так далее) очень много лишних кликов — это мешает в работе. В первый день работы мы поняли — что-то не то происходит. Практически парализовалась работа аптеки. От СБИС розницы мы отказались.

Далее хотели воспользоваться модулем бухгалтерия, начали разбираться в регистрации приходных документах (проводках). И опять идет привязка к сопоставлению товаров из приходной накладной с каталогом. Т. е. нужно опять вручную заводить каждый товар.

Нашли способ ввода счетов-фактур для формирования книги покупок. Опять возникла проблема связанная с изменением налогового учета с УСН на НДС. Документы с конца года не подтягивались в новый учет. Пришлось вручную вносить все счета-фактуры (мы их сохраняли в эксель, затем делали распознавание).

Получается мы даже не можем воспользоваться модулем бухгалтерия для формирования книги покупок... При таком большом ассортименте, количестве приходных и расходных документов (чеков) мы не можем работать с этой информацией нормально. Постоянно возникают трудности.

Проблема с проводкой возвратных документов, т. е. нам возвращают товар, через ЭДО присылают корректировочную счет-фактуру, а ее невозможно зарегистрировать, т. к. она сделана не по регламенту и приходится все документы вводить в ручную через корректировки. Этот документ найти достаточно сложно, т.

к. в проводке стоит дата оплаты, а поступление другая дата, приходится заходить во все приходные документы, выбирать поставщика и искать нужный документ. Приходится эти документы постоянно искать. Если вы работаете с интернет аптеками — это достаточно много возвратных документов.

Далее, когда мы через программу формируем платежные поручения через СБИС не проводятся автоматически документы, за которые производится оплата. Опять же нужно входить в каждый приходный документ, сопоставлять наименования с каталогом, если нужно.

По прошествии 3 месяцев до сих пор добавляем товары в справочник. При этом, компания СБИС не рассказывает и не акцентирует внимание на данном факте. Поддержка СБИС через «помощь на сайте» отвечает медленно, можно часами переписываться. На звонки отвечают в течение 6-20 минут.

Если вы попали не на того консультанта, то приходится опять ждать около 15-25 минут. Это достаточно дорого, за свой счет консультироваться. Бесплатного номера 8-800 нет. Хотим обратить внимание на тот факт, что каждый шаг у них регламентирован, вы покупаете один модуль, потом еще один.

Оказывается, нужно купить еще что-то, потом обучение, оно платное. Сколько часов нужно? Создалось впечатление о вытягивании денег. Ребята-программисты профессиональные, нам понравилось с ними общаться, но вот маркетинг очень хитрый.

Программа очень объемная, напичкана разными хорошими модулями, но интерфейс сложный и программа не гибкая. Еще один факт, который очень важен, — это возможность делать автозаказ по всем поставщикам на основе минимальной предложенной цены, такого не реализовано.

Получается, что нужно взять дополнительно бухгалтера, который будет вручную выполнять очень много операций. Работа с программой не подходит для фирм с большим количеством ассортимента и накладных (у нас более 3500 накладных, и то это минимум).

Вердикт такой, товарищи-программисты сделали программу практически для всех отраслей нашей страны, но они никогда не работали ни в одной отрасли, будь то торговля, питание, аптеки и т. д. Просто придумали для нас, чтобы зарабатывать деньги и за счет жалоб — свою программу усовершенствовать.

Категорически не рекомендуем данную программу, т. к. она вживую не подходит для работы аптек. Розницу мы не смогли освоить. А зачем нужна бухгалтерия, если не фиксируются розничные продажи. Прибыль, аналитика, учет — ничего корректно не отображается. Все напрасно потерянные деньги и время.

Пользуюсь CБИС, маркировкой и эдо. Тех. поддержка раньше была на высшем уровне, сейчас им абсолютно неинтересно решать вопросы клиентов. Легче сослаться на других операторов или же просто подвести клиента к тому, что его вопрос не решается.

В сравнении с ******* еще год назад всем советовала выбирать CБИС, именно из-за качества работы тех. поддержки, сейчас же одно разочарование.

Плюсы: современный интерфейс, постоянные обновления, онлайн-версия. Не надо переключаться между разными программами и переносить данные. Кадры, зарплата, бухучет и отчетсность — всё в одной программе. Очень удобная и доступная новостная лента. Все изменения в законодательстве под рукой.

Минусы: местами сложно разобраться, но техподдержка всегда поможет и подскажет. Если работать с контрагентами, которые находятся на другой платформе (например, ******.*****) возникают проблемы с ЭДО, на той стороне не должным образом выгружаются документы, криво происходит выгрузка.

Но, возможно, проблема эта у той программы, а не на стороне СБИС. Комментарий: я хочу поблагодарить сотрудников техподдержки СБИС за своевременную и постоянную помощь.

Пробовал в своей жизни несколько сервисов для электронной отчетности и, на мой субъективный взгляд, СБИС наиболее удачный из них. Хочется отметить широкий функционал и удобство доступа, можно пользоваться с любого устройства, я захожу преимущественно с ПК, поскольку мне кажется самым удобным.

Из минусов системы могу отметить только высокую цену.

Дело Ивашки живет и крепнет. Кажется, что всё повинуется единому принципу: "И так сойдет". Программа, может, и ничего. Она работает, выполняет свои функции. но... 1. ПК соответствует рекомендуемым системным требованиям. 2.

При включенной автозагрузке, ПК грузится около 10 минут, без нее 1,5 минуты (Win7 64x). 3. СБИС не стыдится съедать ресурсы процессора, находясь в трее, когда им не пользуются. 4. СБИС плодит процессы, которые потребляют ОЗУ, даже когда им не пользуются. 5.

СБИС не жалеет жесткий диск, хотя и ССД с таким подходом убъет. И да, программой не пользуются, а программа пользует диск. Таким образом, мы имеем плохо оптимизированный программный продукт, который плохо ведет себя в компании с любым антивирусом.

Да, он выполняет возложенные на него задачи, но на него навешали еще кучу всякой ерунды. Не с той стороны разработчик ведет свой продукт: функциональность важна, но не в ущерб производительности всей системы.

Не ведитесь на "выгоду", заплатите в разы больше. Сайт никакой, формы грузятся долго и очень тяжело. Справка не актуальна, вас отправят в ПФР по месту жительства, где вы узнаете, что эти справки отменили с 21 года.

Техподдержка скажет на это: "Ну, ошибка же не возникла, чего не попробовали кривой отчет отправить".

Множество моментов, где сайт пишет "Не заполнено поле", а по факту оно заполнено, техподдержка скажет "Ну так работает сайт" и чтобы получить такой ответ вы прождете от 30 минут до 6 часов! Измываются как могут.

Менеджер при этом говорит, что он не менеджер, а только услугу мне продал и предлагает написать "другому сотруднику" — даже не кому-то конкретно, а отправляет самому поискать. И да, имейте в виду, несмотря на все обещания, если вам что-то не понравится — деньги вам не вернут!

Используем СБИС в образовательной организации высшего образования для внутреннего и внешнего документооборота. Внедрили у себя свыше 15 бизнес-процессов: заявки на ремонт техники, согласование договоров, согласование и утверждение всех основных документов по учебному процессу.

Обеспечивает выгрузку подписанных документов как со штампом электронной подписи, так и с откреплённой сигнатурой.

Как и в любом другом электронном документообороте, для того, чтобы почувствовать позитивный эффект, требуется набраться терпения, чтобы привить ответственность всех пользователей по своевременной проверке новых поступивших задач.

В целом, имеет интуитивно понятный интерфейс (за исключением разве что необходимости дважды нажимать на ссылку "Документы" в одноимённом меню).

Повелась на низкую плату за тариф, работать невозможно, очень много повторяющихся разделов, замудрено так, что за две недели так и не разобралась, в одной папке делаешь - в другой этого документа нет, постоянно надо закрывать окна, счет и акт в разных местах, очень неудобно, невозможно их оба сразу распечатать, налогов не вижу, поддержка постоянно загружена в любое время суток, еще много всего, все не перечислить, буду уходить.

Приобрели программу для кафе, в принципе, неплохо, но иногда идут техработы на сайте, что тормозит работу. По самой программе претензий нет, все четко ведется, чеки бьются, товар продается.

Также нравится, как ведется каталог блюд и меню, по каждому блюду можно прикрепить фото, все четко, без подводных камней. Спасибо.

Мне потребовалась электронная подпись для отправки в налоговую.

Я обратилась в СБИС, отправила им все данные на физлицо, они мне выставили счет на 3200 рублей, я им оплатила, сгенерировала ключ на свой флеш носитель они мне все подтвердили, но когда я стала отправлять, у меня появилась ошибка, что нет подписи.

Я обратилась в техподдержку СБИСа, они мне сказали, что нужно позвонить в Щелковской офис, куда я оплачивала. Я позвонила менеджеру, она мне ответила, что это с мой стороны ошибка, ничем не сможем помочь. Оплачивайте еще раз 3200, я потребовала возврата денег за неоказанную услугу.

Ответ был таким: деньги мы вам не вернем, проблему вашу решить не сможем! Оплачивайте еще раз! Это, конечно, полный беспредел! Продукт не предоставили, деньги не вернули! За что вы так с людьми?! Я не рекомендую СБИС! Мошенники!

Нет демоверсии, только заплати деньги, потом не вернут. Несколько лет пользуюсь, никак не отвяжусь, постоянно растут цены, блокируют данные, а потом продают доступ к ним. Каждый шаг — деньги. Не знаю, куда перейти, сил нет от СБИС.

Никому не рекомендую, только если не жалко денег и времени с нервами.

Работаю со СБИС больше 10 лет, сдача отчетности, ДО, проблемы, если и возникали, решались достаточно оперативно и качественно. Будь проклят тот день, когда я согласилась на перенос всех данных ЭДО клиента из одного аккаунта в другой. История длится уже более 3 недель и до сих пор не имеет решения.

Сдачу отчетности подключили в новом аккаунте сразу по переносимой фирме, а архив ЭДО не могут все это время. Каждый день звонки с ожиданием ответа более 30 минут, после чего ответ один: «С вами свяжутся», «Я передам исполнителю, чтобы он с вами связался».

Три недели, за это было оплачено 20 тысяч рублей. Просто маразм.

Решили попробовать перейти от другой компании к СБИС отчётность. Бухгалтер запросила счёт, выставили, но обещанную скидку за переход не дали. А скидка до 80%.

Трижды обращались в СБИС — первый раз выставили счёт без скидки, второй раз запросили документы для скидки, и менеджер пропал, в третий раз перезвонил другой менеджер, заявил, что это ненормально, что до сих пор нет ответа, уверил, что решит вопрос в считанные дни.

Снова выслала документы, и снова пропал! Спустя дней 10 появился, извинился, сказал, что заболел, и опять пропал. Пишу сама — в ответ: А вам разве не перезвонили? Вам скидка не полагается, так как уже выставлен счёт без скидки. Это что за бред? Почти месяц такого вот «общения».

В этой компании не вижу плюсов, заинтересованности в клиентах нет. У них обслуживались более 10 лет, сейчас выставили счет, который вырос на 30%, попросили скидку чуть более 2000 рублей, предоставили предложение другой компании, они отказались.

Царьки на местах, которые должны вроде бы бороться за клиента и привлекать его, просто говорят: «Да, уходите», я ушла и увела на данный момент одного клиента, следом будет второй. Вот и весь бизнес в достаточно кризисное время, из-за скидки 2000 компания потеряет более 60 000 рублей в год.

Хотелось бы, чтобы собственники увидели данный отзыв.