Tomoru

Заказывал обзвон, они подкинули туда спамбазу свою, хотя об этом не договаривались, менеджер начал грубить после оплаты. В общем, шарага типичная, не советую с ними работать, только деньги потеряете.

Когда я потребовал отчет, менеджер и вовсе трубку кинул и его слали 2 недели, и он не сошелся ни с нашей базой, ни с аналитикой. Мошенники.

Задержка по срокам. Ноль результата. Обещали 2-5 дней до готового продукта, по итогу, 1.5 месяца и ноль результата. Только бесконечная головомойка. Такое ощущение, что опыта и своих разработок у компании нет вообще. Нет желания быть экспериментальной площадкой за свои деньги.

Подали на возврат средств, если понадобится - суд.

Мы рассматривали возможность подключения робота обзвона для улучшения найма персонала для нашей компании. К сожалению, несмотря на обещания, долгие ожидания и многочисленные обращения, наша компания так и не получила обещанный функционал от сервиса.

Криво-собранного робота исправить и настроить TOMORU так и не смогли. Умным роботом это не назовешь, просто обычная звонилка.

Мы понимаем, что иногда возникают сложности, и готовы были содействовать в их устранении, но не получили должного отклика и результата, поэтому попросили возврат денежных средств. Руководство TOMORU посчитали работу «выполненной» и на это не согласились.

В итоге, деньги на ветер и впустую потраченное время. Мы всегда ценим партнерские отношения и надеемся на взаимный успех, но, видимо, не в этот раз.

Хотел написать свой опыт с этой *** конторой. В рекламах увидел, по кейсам робот работает отлично, работает, как человек. Но на деле это совсем не так.

В марте разговаривал с их менеджером по Зуму, предлагал 2 тарифа, который стоит 779 тг, просто разработка одного скрипта и голос, и второй СЕО 1 759 тг, куда входит сопровождение, аналитика в течение месяца, за этот период можно безгранично менять скрипт, голоса дикторов и т.д. Соответственно, выбрали его для получения конверсии.

В середине апреля запустили робота, прошла неделя, от их аналитики ни голоса, робот работает с задержкой 4 секунд и больше.

Например, как клиент задал вопрос, робот думает 4 и больше секунд, и после этого включается, проблемы с интеграцией с Битрикс, все криво, адреса абонента, транскрибация не подтягивалась, если даже подтянулась, то очень криво.

В личном кабинете нет отчета, только непонятная расшифровка, для создания отчета потратишь куча времени и нервов. Нет функции перебивания, получилось очень плохая напоминалка. Звонит с якобы отдела качества, но от них толка нет, больше месяца мучались, менялись 3 менеджера.

Главное, что все признают ошибки, но не могут исправить.

По Зуму встречались несколько раз с руководителями, но безрезультатно, пустые переговоры, не говорят про сроки исправления, не гарантируют, предлагают только дальше продолжать, а мы же будем тратить деньги на этого никчемного робота, который работает некорректно. А вернуть деньги отказываются.

Теперь будем решать вопросы через суд. Не покупайте услуги данной компании, здесь работают непрофессионалы, не могут решить вопросы, даже на них отвечают очень долго, врут, каждый специалист по-разному говорит. Потратите деньги, нервы и время. Они сожгли мою базу в 30 тысяч.