Chaport

Давно пользуемся этим онлайн-чатом, не было ни разу никаких проблем. Работает шустро, без глюков, функционал хороший. Со стороны клиента чат мало отличается от остальных, обычный виджет на сайте как и у всех остальных. Мы еще, правда, добавили базу знаний на всякий случай.

А вот со стороны админа мне все очень нравится. Можно быстро получить информацию о посетителе сайта, видеть, что он печатает, чтобы быстрее ответить (на этот случай у нас еще сделаны заготовки ответов), подключать к чату других операторов.

Чат мультиканальный, поэтому в нем можно одновременно общаться в нескольких чатах и на нескольких платформах (например, с посетителями сайта, в мессенджерах) из одного окна. В нерабочее время у нас для консультаций посетителей работает бот.

Настроить его было довольно сложно, но зато он хотя бы работает нормально. Общее впечатление – отличное. Не хуже JivoSite, EnvyBox и других распиаренных сервисов.